1. Responsable del tratamiento
Edgar Felipe Galvis Nieto, identificado con C.C. 79.006.026, en representación de EFGN Soluciones, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios de contacto y comunicaciones por WhatsApp.
2. Datos recolectados
EFGN Soluciones puede recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad y departamento
- Información sobre el servicio o producto de interés
- Datos de navegación (cookies técnicas)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:
- Atender solicitudes de cotización y asesoría comercial de EFGN Soluciones.
- Enviar información sobre productos, servicios y promociones relacionadas con el portafolio de EFGN Soluciones.
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Los datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros para fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.
4. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que EFGN Soluciones tiene sobre él.
- Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Rectificar datos que no correspondan a la realidad.
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede enviar una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: comercial@efgnsoluciones.com
- WhatsApp: +57 324 704 7694
EFGN Soluciones responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a lo establecido en la ley.
6. Seguridad de los datos
EFGN Soluciones implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento de terceros sin consentimiento previo del usuario.
8. Vigencia
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, o hasta que el titular solicite su supresión.
9. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de protección de datos en Colombia. Para más información: www.sic.gov.co
